Annulation et Retour

Livres (produits physiques)
Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez l'annuler à tout moment via hello@amazing-belgium.com ou via notre formulaire de rétractation, et vous êtes intégralement remboursé.
Dès qu'un livre a été livré, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours calendrier, à compter du lendemain de la livraison, durant lequel vous pouvez renvoyer le livre sans devoir vous justifier. Pour cela, complétez notre formulaire de rétractation. Après votre notification, vous renvoyez le livre dans les 14 jours. Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Nous remboursons le montant payé dans les 14 jours suivant la réception du livre renvoyé ou la preuve que vous l'avez renvoyé. Si le livre présente des traces d'utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour l'évaluer (par exemple lu, annoté ou endommagé), nous pouvons retenir un montant correspondant à la perte de valeur.

Carte digitale (contenu numérique)
La carte digitale vous donne un accès immédiat dès l'achat. Lors du paiement, vous acceptez expressément cette livraison immédiate et reconnaissez que vous perdez de ce fait votre droit de rétractation dès que l'accès est accordé. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à la carte digitale.

Billets et activités pour une date ou une période déterminée (musées, expériences et similaires)
Pour les billets et activités liés à une date ou une période d'exécution déterminée, le droit de rétractation ne s'applique pas, conformément à l'exception légale pour les services de loisirs. Ces achats ne peuvent être ni annulés ni remboursés après l'achat, sauf mention contraire dans l'offre.

Comment se rétracter
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation via notre formulaire de rétractation sur https://www.amazing-belgium.com/pages/eu-withdrawal-form, ou via le formulaire type de rétractation prévu par la loi. Vous recevez une confirmation de votre demande par e-mail.

Remboursement
Les remboursements sont effectués dans les 14 jours, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Pour les biens renvoyés, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de l'article ou la preuve de son renvoi.