Annulering en retour

Boeken (fysieke producten)
Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kun je ze op elk moment annuleren via hello@amazing-belgium.com of via ons herroepingsformulier, en krijg je het volledige bedrag terug.
Zodra een boek geleverd is, heb je een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag na de levering, waarin je het boek zonder opgave van reden kunt terugsturen. Vul daarvoor ons herroepingsformulier in. Na je melding stuur je het boek binnen 14 dagen terug. De rechtstreekse kosten van de terugzending zijn voor jou. We betalen het betaalde bedrag terug binnen 14 dagen nadat we het teruggestuurde boek hebben ontvangen of nadat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Vertoont het boek sporen van gebruik die verder gaan dan nodig om het te beoordelen (bijvoorbeeld gelezen, beschreven of beschadigd), dan mogen we een bedrag voor de waardevermindering inhouden.

Digitale kaart (digitale inhoud)
De digitale kaart geeft je onmiddellijk toegang na aankoop. Bij het afrekenen stem je uitdrukkelijk in met deze onmiddellijke levering en erken je dat je daardoor je herroepingsrecht verliest zodra de toegang is verleend. Het herroepingsrecht is daarom niet van toepassing op de digitale kaart.

Tickets en activiteiten voor een specifieke datum of periode (musea, belevingen en dergelijke)
Voor tickets en activiteiten die gekoppeld zijn aan een specifieke datum of uitvoeringsperiode geldt het herroepingsrecht niet, conform de wettelijke uitzondering voor vrijetijdsbesteding. Deze aankopen kunnen na aankoop niet worden geannuleerd of terugbetaald, tenzij anders vermeld in het aanbod.

Hoe herroepen
Je kunt je herroepingsrecht uitoefenen via ons herroepingsformulier op https://www.amazing-belgium.com/pages/eu-withdrawal-form, of via het wettelijke modelformulier voor herroeping. Je ontvangt een bevestiging van je aanvraag per e-mail.

Terugbetaling
Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen, met hetzelfde betaalmiddel dat je bij de aankoop gebruikte. Bij teruggestuurde goederen mogen we de terugbetaling uitstellen tot we het artikel hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.